Restitutiebeleid

Retourbeleid NO-DUPE

Bij NO-DUPE vinden we dat elk detail belangrijk is, ook hoe we omgaan met retouren. Ons beleid is ontworpen om duidelijkheid, eerlijkheid en respect te waarborgen, zowel voor onze klanten als voor de integriteit van onze producten. Lees de onderstaande voorwaarden zorgvuldig door.

1. In aanmerking komen voor retour
1.1 Alleen 50ML parfumflessen die ongeopend en ongebruikt zijn, komen in aanmerking voor retourneren.
1.2 Elke 50ML fles bevat een 2ML sample van dezelfde geur; we raden aan om eerst de sample te testen voordat je de grote fles opent.
1.3 Geopende, gebruikte of beschadigde items kunnen niet worden geretourneerd.

2. Retourtermijn
2.1 Retouraanvragen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling worden ingediend.
2.2 Aanvragen die na deze periode worden gedaan, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

3. Staat van geretourneerde producten
3.1 Alle producten moeten in originele staat worden geretourneerd, met intacte verzegeling en onbeschadigde verpakking.
3.2 Voeg het originele pakbon bij je retourzending. Als de pakbon ontbreekt, vermeld dan je volledige naam, adres en ordernummer in het retourpakket.

4. Retourzending
4.1 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
4.2 We adviseren om een traceerbare en verzekerde verzendmethode te gebruiken, omdat NO-DUPE niet aansprakelijk kan worden gesteld voor verloren of beschadigde retourzendingen.

5. Retouradres
NO-DUPE
Weberstraat 70
1446 VV Purmerend
Nederland

6. Terugbetaling
6.1 Zodra het geretourneerde item is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.
6.2 Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
6.3 Let op: oorspronkelijke verzendkosten en eventuele extra kosten worden niet terugbetaald.

7. Speciale voorwaarden
7.1 Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
7.2 Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice om een vervanging of terugbetaling te regelen.

8. Contact
Bij NO-DUPE waarderen we jouw vertrouwen en doen we ons best om ervoor te zorgen dat elk aspect van je ervaring onze toewijding aan kwaliteit en zorg weerspiegelt. Voor vragen of hulp bij een retour kun je contact opnemen via: info@no-dupe.com