Retourneren

NO-DUPE Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij NO-DUPE vinden we dat elke stap van jouw ervaring telt. Lees hieronder onze retourvoorwaarden zorgvuldig door.

1. In aanmerking voor retour
1.1 Alleen ongeopende 50ML-flessen komen in aanmerking voor retour.
1.2 Elke 50ML-fles bevat een 2ML-sample van dezelfde geur. We adviseren om eerst de sample te testen voordat je de grote fles opent.
1.3 Geopende of gebruikte flessen komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.

2. Retourtermijn
2.1 Retouraanvragen moeten binnen 30 dagen na de leverdatum worden ingediend.

3. Retourvoorwaarden
3.1 Producten moeten in originele, ongebruikte staat worden geretourneerd.
3.2 Alle originele verpakkingen en verzegelingen moeten intact zijn.
3.3 Voeg het originele pakbon toe aan de retourzending. Als de pakbon niet beschikbaar is, vermeld dan duidelijk je klantgegevens (volledige naam, adres en ordernummer).

4. Retourzending
4.1 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
4.2 We raden aan een traceerbare en verzekerde verzendmethode te gebruiken. NO-DUPE is niet aansprakelijk voor retouren die tijdens transport verloren gaan of beschadigd raken.

5. Retouradres
NO-DUPE
Weberstraat 70
1446 VV Purmerend
Nederland

6. Terugbetalingsproces
6.1 Zodra het geretourneerde item is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.
6.2 Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

7. Belangrijke opmerkingen
7.1 Vanwege de aard van onze producten worden alleen ongeopende en ongebruikte flessen geaccepteerd voor retour.
7.2 We moedigen alle klanten aan om eerst de bijgeleverde 2ML-sample te gebruiken om de functionele geur te beoordelen voordat de 50ML-fles wordt geopend.

Voor vragen of verdere hulp kun je contact opnemen met onze klantenservice via: info@no-dupe.com